过去的2010年夏天,很热,特别对我来说,热的有点烦,什么叫烦?就是火字边的那个烦,而且是有火你还不能发,这叫什么,这叫很烦。所以在过去的一个夏天,我做了一件在我看来是一个非常非常难得的举动,我给自己放了三个星期的假,特别是在美国在西方生活过的人来说,简直是不可思议,因为对我来说,这是我在过去十六年的职业生涯当中,第一次给自己放了三个星期的长假。这个长假我选择了北欧的一个城市,度过了我三个星期,很多人不理解,为什么唐骏过去十六年当中居然没有给自己放过假,是的,我从来没给自己放过假,为什么?因为我们在职场当中,我和别人相比,我觉得没有这种智慧,没有这种天才,如果说在我过去十几年的职业生涯当中有过那么一点点成就,无论是说十年的微软,四年的盛大,还是我今天的新华都,如果有一点点成就的话靠的是什么?靠的是运气,我觉得很多的一切对我来说好像做梦一样,感觉到所有的一切降临到我的头上的时候,我觉得好象不应该属于我,但是偏偏它属于了我,所以我只能归结成为我很幸运。

    在微软十年我勤奋得令自己感动

    如果再往下说,除了幸运之外,你还有什么特别的吗?我想了很久,我想不出来,但是唯一我觉得我可以拿出来说事的是什么?我比别人稍微勤奋那么一点点,什么叫勤奋?勤奋就是延长我的工作时间,这叫勤奋,我记得当年我在离开微软公司的时候,我真的无比的伤感,离开了一个我热爱十年的世界上最伟大的企业的时候,我给盖茨先生写了一封很长很长的信,据说这封信还很煽情,煽情到什么程度?我把这封邮件转发给了当时微软的一千多位中国的员工,据说很多的女员工读了这封信以后都流泪了。所以女人真的很善良很善良。

    在微软的十年,我觉得我很勤奋,勤奋到什么程度?勤奋到连我自己都感动,你就知道有多勤奋。我给盖茨的信中,告诉他说,盖茨先生,我虽然不能说我是微软八万五千名员工当中最勤奋的员工,但是我也可以告诉你,在微软的八万五千名员工当中,没有一位员工可以站起来说他比我唐骏更加勤奋,其实讲的道理都是一样的。

    勤奋是什么?作为一个好的员工也好,还是说作为一个优秀的CEO也好,我觉得在我们的职业的道路上,勤奋是成功的必备要素,而且是非常重要的要素。一个人没有了勤奋,我相信他离我们的成功会非常非常的遥远。一个人成功了,他如果还是勤奋的话,我相信他会从成功走向成功,回到我刚才的话题,10年的夏天,我做了一个非常伟大的举动,选择了北欧的一个城市,度过了我从未有过的三个星期。这三个星期,给了我很多很多的启示,也让我有了很多的感慨。

    我感慨的是,今天的西方对我们中国真的是非常非常关注,关注中国,乃至于关注到我唐骏,我也感受到人民币的无比的威力所在,我更感受到了作为一个中国人,其实挺好,虽然我们都是中国人,但是有些时候我们会抱怨说,中国很多地方不规范,不合理,有些脏,有些乱,甚至还有一点点烦,但是我们想一下,如果中国没有了这些,你还会习惯吗,至少我不会习惯。所以我有了很多很多的启示。这样的启示我相信对我未来的人生,未来的职业生涯,也会带来很多很多的业绩。

    我们在想,怎样做好一个CEO,怎么做一个成功的CEO,特别是当今中国成功的CEO,在我看来,如果要做一个好的CEO首先你必须是做好一个好人,这种好人是什么?就是一种正直、阳光的人,什么叫阳光,在我看来阳光就是你永远是看社会正面的那一面,永远看到的是未来,这就是阳光,如果你拥有了这样的阳光,我相信你的人生,你的未来,你的职场,陪伴着你的一定是灿烂的阳光,就像我们经常说一个人你想要得到别人的喜爱,你首先要去喜爱周围的人,当你喜欢上你周围的人以后,你就会发现,周围的人也在喜欢你。

    他还是不理解,拿了两瓶来,我们就把这两瓶红酒倒了四杯还没倒满,这时候法国人看不下去了,他说跟我出来一下,我马上拿出我的信用卡说,你放心,我们会付钱的,他说这不是钱的问题。我们接受不了,我说你怎么可能接受不了呢,我付钱喝你的酒你有什么接受不了的,他说你们中国人喝酒的方式我们法国人接受不了,不适合我们餐厅的品位和风格,所以我说品位真的是很重要很重要。

    所以他说我下面提个要求,这个要求就是,请你们尽快离开这个餐厅,你想,我好不容易找到一家这儿优秀的餐厅,这么昂贵的餐厅,我也不喜欢离开啊,没面子啊,那么人看着我们中国人被人轰出去,或者是什么呢,你按照我们法国人喝酒的方式喝酒。这时候我很尴尬,我回到了中国企业家的代表席,我说我跟你们商量一件事,我说这个地方的红酒最多只能喝两瓶,喝完换一个地方,这是法国人喝酒的方式。他说不可能吧,我们以前也在法国其他餐厅喝过,我说这是法国的NO.1餐厅,人家讲究格调,最多喝两瓶,就这样我们还是选择了留在了所谓的法国巴黎最好的餐厅,当然你也知道,我们中国人讲究是的结果,我们出了这个餐厅又走到了另外一个酒吧,因为还没有达到目的,我们的目的是一定要让自己喝到飘飘然,这就是中西方文化的一种差异。

    做一个未来的全球的CEO,我希望我们都应该理解这样的差异所在,同样我相信,西方人来到中国,他们也会感到文化的壁垒所在,当年我在微软的时候,我的一个微软的高管叫劳瑞,学了很多的中文,会讲一点,所以我经常带她去见一些中国的客户,中国的客户一听到我说这个美国人会讲中文,每个人都很兴奋。就像我们中国人如果到了美国不会讲英文会觉得很难堪一样,这个我觉得很奇怪,英文现在是国际性语言,中文还不是,所以劳瑞在酒席上吃饭的时候,大家不断地跟她交谈一些中文,其中有一个领导站起来说,对不起我要出去方便一下,劳瑞没有听懂,什么叫方便一下,马上另外一个领导跟他解释说,在中国上厕所叫方便,这个时候劳瑞说,原来上厕所叫方便,所以她中间离开,也跟大家说我出去方便一下,学的很快。

    最后临走的时候,中国领导非常友好,跟劳瑞说,你在中国还会待一段时间吗,劳瑞说未来一周我都在中国,这时候领导说,那么下次在你方便的时候,我去见你。这个时候劳瑞看着这个领导,感觉不知道说什么好,非常尴尬,这时候领导看出来她的尴尬,马上反问一句,你平时不方便吗?劳瑞说我每天都方便的。领导说,那就好,下一次等你方便的时候我赶过去看你。这个时候劳瑞用英文跟我说,她居然要在我上厕所的时候赶过来看我,你们中国男人太猛了。

    就像一个好的CEO一样,你希望你的员工爱戴你、尊敬你、跟随你,最重要的是什么,你要发自内心地去喜欢你的员工,去尊重你的员工,去感谢你的员工,这个时候,我相信员工也都会从他内心深处来感谢你。

    作为一个好的CEO,同样,你要去学会包容一切,包容别人所犯的错误,我相信我们在座的每一位CEO,每一位在企业当中做高管的人,你的部下哪个不会犯错误,你想想看,如果他不犯错误,和你一样的境界的话,那你觉得你这个CEO还做得长吗?你做不长了。如果你的员工每一个人,他的价值观也好,或者说他对市场的敏锐也好,或者对技术的深度也好,都超过了你的时候,你还可能是领导吗?所以我们要去包容。

    同样的包容是什么,当周围有些对你不理解的时候,你应该告诉你自己说,这可能是信息不对称所造成的。当有很多的人对你有不同的理解,不同的看法的时候,什么是包容?这个包容就是说没关系,时间会证明一切的,这就是我们说的包容。

    我相信做一个成功的CEO,你真的需要具备很多很多别人不具备的东西,因为你是领袖,你是领军人物,你需要什么?你需要周围的人都在跟随你,你是他们的榜样,千万不要忽略这个榜样的力量。当你成为了榜样以后,你才有可能去领导这样的企业。

    同样,今天我们的中国,已经是一个全球化的局面,这个全球化是什么,也就是说无论是我们的产品也好,还是我们企业的未来也好,其实我们和世界已经联系在一起,今后可能你真的不会去太在乎说,这个是中国的品牌,还是世界的品牌,这个是中国式的管理,还是说是世界式的管理,我觉得未来我们都必须走向世界,走向世界是什么?就是用世界的眼光来看企业,用世界的境界来要求自己。这就是我们作为一个全球化的企业的CEO应该有的标准。

    几年前我曾经带过一群企业家去了法国的巴黎,巴黎大家都知道,是一个非常浪漫的地方,虽然有很多人在罢工,但是它还是很浪漫。因为中国人富裕了,中国人期望享受更多的美食,所以我们团队的七八个人,他们要求我安排一个巴黎最好的法国菜的餐厅去用餐,当我们选择了一家巴黎市中心最高档的法国餐厅的时候,因为对中国人来,最贵的就是最好,所以我们就选择了一家巴黎的法国餐厅,一进去我就跟他们说,能否给我们安排一个包厢,这个包厢的概念我相信只有中国才会有,为什么需要包厢我现在也查不出来,但是在西方,是没有包厢这个概念的,西方人的概念如果要包厢你还不如在家吃呢,家里是最大的包厢。后来在我的一再要求之下,她给我安排了一个相对比较隐私的角落,这个时候我们开始点菜,点菜之前服务员说你们需要什么红酒,我马上跟他说,我说我们难得来到法国,所以我们想法国最好的葡萄酒,他跟我们讲了一大堆葡萄酒,我们一个也不熟悉,因为在我们的耳朵里我们只听过拉菲,觉得那是全世界最好的红酒,他说我们这里没有这种酒,但是我们有另外一种非常好的,我说能不能给我们来最贵的一种,因为中国人的价值观很简单,越贵的东西越好,他给我挑了一款非常贵的酒,650欧元一瓶,我马上跟他们说,我说你先给我们来五瓶吧,法国人没听懂,七个人喝五瓶酒是什么概念?我说你不用担心,我们有钱和信用卡,他还是不懂,因为我说先来五瓶,因为我知道我的同伴的酒量是什么样的,中国人跟外国人的思维方式是不一样的,中国人希望的是什么?中国人希望的是结果,喝酒喝酒,不就是把自己喝到漂的感觉吗?西方人是什么?西方人喝酒是品尝这个过程,就像西方人喝咖啡一样,是那种慢慢的品尝,而中国人是把它当饮料来喝。这就是东西方文化的差异。